MANAJEMEN LAYANAN SISTEM INFORMASI

MACAM-MACAM MANAJEMEN LAYANAN SISTEM INFORMASI

   Kali ini saya akan membahas macam- macam layanan sistem informasi. Manajemen Layanan Sistem Informasi adalah suatu metode yang mengelola Sistem Informasi (SI) dan secara filosofis terpusat pada perspektif konsumen layanan Sistem Informasi terhadap bisnis perusahaan.
   Manajemen Layanan Sistem Informasi itu berfokus pada proses dan Manajemen Layanan Sistem Informasi tersebut memiliki peminatan yang sama dengan kerangka kerja dan metodologi gerakan perbaikan proses seperti Six Sigma, ERP, dan sebagainya.

Kali ini saya akan membahas salah satu macam-macam dari manajemen layanan sistem informasi

E-Commerce

 

Ada beberapa jenis e-commerce yang paling sering dipilih, antara lain:

·        E-Commerce business to business (B2B0

·        E-Commerce business to consumer (B2C)

·        E-Commerce business to consumer (C2C)
\

E-Commerce/Electronic Commerce adalah sebuah bisnis modern yang membahas tentang kebutuhan organisasi bisnis,vendor dan pelanggan untuk mengurangi biaya dan meningkatkan kulitas barang dan jasa.  Di fitur dari E-Commerce ini banyak kelebihannya loh.
    

contohnya :

-  E-Commerce ini bisa memakai pembayaran Non Tunai seperti kartu kredit,Kartu Debit,transfer dana dengan melalui situs bank dan mode pembayaran elektronik lainnya
-  E-Commerce ini mampu melayani 24x7 dengan secara otomatis. Disini 24x7 artinya pada 24jam setiap tujuh hari dalam seminggu tidak pernah tutup.
- E-Commerce ini meningkatkan jangkauan iklan produk dan layanan bisnis yang artinya bisa membantu dalam pengelolaan produk/layanan pemasaran yang lebih baik.
-  E-Commerce ini bisa meningkatkan penjualan seperti pesanan produk dapat dihasilkan kapan saja dan dimana saja.
- E-Commerce ini juga menyediakan berbagao cara untuk memberikan pra penjualan untuk memberikan layanan baik dengan pelanggan.
- E-Commerce juga mempunyai persediaan barang menjadi otomatis.
-  E-Commerce ini juga menyediakan cara untuk berkomunikasi dengan cepat kepada pelanggan.

-          Jika tadi kita telah bahas tentang kelebihannya, namun di E-Commerce ini juga mempunyai kekurangannya. Kekurangan di E-Commerce ini ada dengan kesalahan teknis dan non teknis.

    Kesalahan teknis pada E-Commerce :

-          Kekurangan keamanan sistem yang buruk saat membangun e-commerce

-          Di industry ini pengembangan perangkat lunak terus berkembang dan terus berubah dengan cepat.

-          Di banyak Negara, bandwidth jaringan dapat mendapatkan masalah

-          Masih ada masalah software atau hardware yang tidak kompatibel dengan OS atau browser tertentu.

     Kesalahan non teknis pada E-Commerce :

-           Saat pembuatannya biaya untuk membuat aplikasi E-Commerce ada penundaan dalam meluncurkan aplikasi E-Commerce

-          Konsumen belum mempercayai adanya situs E-Commerce sehingga butuh kepercayaan pada setiap produk

-          Sangat sulit untuk memastikan kemanan atau privasi dalam transaksi online

-          Belum bisa tawar menawar pada saat berelanja online

Refrensi :

https://www.kompasiana.com/novikristiadi/5992634e93be2508e06c5402/e-commerce-manfaat-dan-keuntungannya

MANFAAT MANAJEMEN LAYANAN SISTEM INFORMASI

     MANFAAT TEKNOLOGI INFORMASI DALAM MENINGKATKAN     
                  MANAJEMEN LAYANAN SISTEM INFORMASI

Berikut ini manfaat manajemen layanan sistem informasi :

• Manajemen sangat dibutuhkan untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya, baik secara pribadi maupun perusahaan.
• Manajemen dapat membantu keseimbangan di antara tujuan-tujuan yang telah ditetapkan.
• Adanya manajemen akan berguna untuk mencapai efisiensi dan efektivitas serta menjaga keseimbangan dari berbagai tujuan dan aspek.

•        Adanya pendayagunaan Teknologi Informasi dalam kehidupan sehari-sehari untuk mencapai ke efektifan dan efesiensi dalam semua aspek.

•         Dalam manajemen ini dapat menyeimbangi diantara tujuan yang telah ditetapkan bersama.

Contoh dari manajemen layanan sistem informasi di bidang perdagangan

Aplikasi Jual Beli Online

    


     

        Shopee Indonesia adalah salah satu pusat perbelanjaan yang dikelola oleh Garena (berubah nama menjadi SEA Group). Bisnis C2C (customer to customer) mobile marketplace yang diusung Shopee memungkinkan kehadirannya dapat dengan mudah diterima oleh berbagai lapisan masyarakat, termasuk di Indonesia. Jadi dengan mudah kita dapat membeli yang kita inginkan
    Shopee Indonesia telah resmi diperkenalkan di Indonesia pada Desember 2015 di bawah naungan PT Shopee International Indonesia. Sejak adanya Shopee Indonesia mengalami perkembangan yang sangat pesat, bahkan hingga Oktober 2017 aplikasinya sudah didownload oleh lebih dari 25 juta pengguna. Cara pembayarannya juga mudah, dengan memakai fitur live chat untuk dengan mudah berinteraksi antara penjual dan pembeli.
    Shopee pembayarannya bosa melalui transfer bank, Indomaret, Kredivo, hingga kartu kredit. Selain itu, tersedia juga dompet elektronik, Shopee Pay yang dapat menyimpan seluruh dana, baik dari penjualan atau pembelian
Untuk memastikan barang yang dikirim penjual Shopee sampai ke pembeli, Shopee Indonesia memberlakukan sistem Garansi Shopee sebagai jaminan uang akan kembali seratus persen jika barang tidak sampai.
Refrensi :
http://rochim16.blogspot.co.id/2016/04/manajemen-layanan-sistem-informasi.html
https://id.wikipedia.org/wiki/Shopee_Indonesia